개인정보처리방침

코레일로지스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 때는
「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 회원가입 및 관리
   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 2. 민원사무처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 3. 개인정보파일의 등록 및 공개
   「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.

코레일로지스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 할 때는 그러하지 아니합니다.

코레일로지스는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집,이용 목적으로 명시한 범위 내에서 사용하며, 아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 동의를 받거나 법률의 규정 등 「개인정보 보호법」이 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하면 제3자에게 제공할 수 있으며, 정부조직개편 시에는 폐지기관에서 신설기관으로 관련 법령에 따라 민원이 이관될 수 있습니다.

1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2. 2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 도의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우.
4. 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는
5. 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제 3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보안업무지침
   제 4조의 3(위원회의 기능 및 운영)에 따라 위원회의 심의, 의결을 거친 경우
6. 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
7. 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
8. 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
9. 9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

1. 1. 코레일로지스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 2. 코레일로지스는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 1. 코레일로지스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,
   해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옭기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. DB로 옴겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차
   코레일로지스는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보파기계획을 수립하여 파기합니다. 코레일로지스는 파기 사유가 발생한 개인정보
   (또는 개인정보파일)를 선정하고, 코레일로지스의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
2. 2) 파기기한
   이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 3) 파기방법
   코레일로지스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1. 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
   다만, 개인정보 열람 요구는「개인정보보호법」제35조제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
   
   1. 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   2. 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
   3. 3) 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
   • 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
   • 나. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
   • 다. 보상금 · 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
   • 라. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
2. 2. 개인정보 정정·삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. 3. 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정 ․ 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시「개인정보보호법」제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
   1. 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
   3. 3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
   4. 4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체
4. 4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당사항에 대한 회사의 조치를 통지합니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 해당부서(경영관리처)를 통해서 가능하며, 요구서 서식은 [별지1]과 같습니다. [별지1] 개인정보 열람정정삭제등 요구서 다운로드
5. 5. 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 [별지2] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. [별지2] 개인정보 열람정정삭제 위임장
6. 6. 신청방법
   정보주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에 '개인정보 포털(www.privacy.go.kr')'을 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
   * 청구절차 : 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구(본인인증 필요)

코레일로지스는 개인정보보호법 제29조(안전조치 의무)에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
2. 2. 기술적 조치:
   1. 1) 개인정보의 암호화
      이용자 개인정보의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
   2. 2) 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한은 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
   3. 3) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
   4. 4) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
3. 3. 물리적 조치: 전산실 등의 접근통제

1. 1. 코레일로지스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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1. 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
   이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다

1. 2. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

1. 1. 코레일로지스는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

1. 2. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 해당부서 및 담당자는 개인정보보호 담당자와 같습니다.

1. 1. 코레일로지스는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보보호법」 제 11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
2. 2. 코레일로지스는 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 D 등급을 획득하였습니다.
3. 3. 코레일로지스는 2025년도 개인정보 보호수준 평가에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
   • - 개인정보 관리체계 개선을 위한 내부관리계획 개정
   • - 개인정보보호 교육을 통한 개인정보보호인식 강화

코레일로지스는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 1. 영상정보처리기기 설치 근거·목적
   • [근거] 코레일로지스는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상처리기기를 설치·운영합니다.
   • [목적] 범죄예방, 시설안전, 화재예방

1. 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

1. 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

1. 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법, 안내판 고지여부

1. 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 영상정보 관리책임자 또는 접근권한자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.

1. 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
2. 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치설치
3. 8. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
   • 코레일로지스는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

1. 9. 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2024년 8월 12일 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

1. 1. 이 개인정보 처리 방침은 2025년 07월 09일부터 적용됩니다.
2. 2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인 할 수 있습니다.