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고객지원

공지사항

우리회사 홈페이지에 e-service란을 오픈했습니다.

운영담당자 2007-02-27 조회수 836
주소창입력 : 코레일로지스.kr
현재까지 요청하시는 order를 팩스 및 유선상으로 접수해 왔던 시스템을 우리회사 홈페이지상에서 접수하고, 차량진행사항을 통보할 수 있는 시스템을 구축하였습니다.

(이용방법)
1. 고객(화주)께서 먼저 우리회사 e-service란에서 회원 등록을 하시면
2. 우리회사 관리자가 고객의 ID / PASS를 등록시켜드리고
   * 영문/국문 , 영문(대문자,소문자 관계없음)
3. 등록완료후 고객(화주)께서는 지속적으로 사용가능합니다.
   단)우리회사의 관리자는 고객(화주)의 ID/PASSWORD 중복 또는 문제점이 있을시는
      재등록 요청을 유선상으로 드립니다.
4. 고객(화주)께서는 e-service상 e-order의뢰 비고란에 별도 요청사항이 있을 경우
   기재하시면 성실히 답변 드립니다.
5. 고객(화주)께서 요청하신 order의 진행상황을 실시간으로 자료(컨테이너번호,
   차량번호, 차량도착예정시간,봉인번호, 화차(열차)번호등)를 업데이트 하고
   있으니, e-접수확인란 에서 확인 가능합니다.
6. 별도 문의사항이 있으시면 e-mail로 문의 부탁드립니다.
   운영팀장 구영진 kyj6910@koral.co.kr
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