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2015.12.08. 이전방침

코레일로지스주식회사('www.koraillogis.com'이하 '회사')는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립,공개 합니다.

제1조(개인정보의 사용 목적)

회사는 개인정보를 고객지원 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 목적을 위해 사용합니다. 사용한 개인정보는 고객지원 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 사용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사가 고객지원 서비스 제공을 위해 사용하는 개인정보파일의 항목은 다음과 같습니다.

  1. 1. 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처
  2. 2. 수집방법 : 홈페이지, 전화/팩스, 이메일

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 고객의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록에 대하여는 ‘전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 의거 3년 동안 보존합니다.

제4조(정보 주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음 각 호와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
  2. 2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
  3. 3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하면 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. 4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
    이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
  5. 5. 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 회사가 제3조(개인정보의 보유 기간)에 따라 처리합니다.

제5조(개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
    이 때, DB로 옴겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 2. 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  3. 3. 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조(안전조치 의무)에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 1. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 암호화
    이용자 개인정보의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  3. 3. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한은 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  4. 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  5. 5. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제7조(개인정보보호 책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

개인정보보호 책임자
구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
부서 경영기획처 경영기획처
성명 및 직급 신준섭 차장(팀장) 조아라 과장
연락처 02-390-5910 02-390-5915
이메일 junsub61@koraillogis.com archo@koraillogis.com

제8조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제9조(권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

  1. 1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118
  2. 2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
  3. 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573
  4. 4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112

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