2021.04.12 이전방침

회사는 개인정보를 고객지원 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 목적을 위해 사용합니다. 사용한 개인정보는 고객지원 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 사용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

회사가 고객지원 서비스 제공을 위해 사용하는 개인정보파일의 항목은 다음과 같습니다.

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집,이용 목적으로 명시한 범위 내에서 사용하며, 아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는
본래의 목적 범위를 초과하여 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2. 2. 법률에 특별한 규적이 있는 경우
3. 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 도의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우.
4. 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는
5. 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제 3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보안업무지침 제 4조의 3(위원회의 기능 및 운영)에 따라 위원회의 심의, 의결을 거친 경우
6. 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
7. 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
8. 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
9. 9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 사용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그러하지 아니 합니다.

이용자는 개인정보주체로서 다음 각 호와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
2. 2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
3. 3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하면 지체 없이 조치하겠습니다.
4. 4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
   이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
5. 5. 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 회사가 제3조(개인정보의 보유 기간)에 따라 처리합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 파기절차
   이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
   이 때, DB로 옴겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 2. 파기기한
   이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 3. 파기방법
   전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 개인정보보호법 제29조(안전조치 의무)에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 1. 내부관리계획의 수립 및 시행
   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
2. 2. 개인정보의 암호화
   이용자 개인정보의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
3. 3. 개인정보에 대한 접근 제한
   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한은 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 5. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

1. 1. 회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

1. 2. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 해당부서 및 담당자는 아래와 같습니다.
   • 담당부서 :인사노무처
   • 담당자 성명/직급 : 황현민 주임
   • 전화번호 : 02-390-5965
   • 이메일 : hmhwang20@koraillogis.com
   • 개인정보보호법 제31조(개인정보 보호책임자의 지정)제 1항 및 개인정보 보호법 제35조에 따른 공시

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
2. 2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
3. 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
4. 4. 경찰청 사이버테러대응센터 : (국번없이) 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1. 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
   다만, 개인정보 열람 요구는「개인정보보호법」제35조제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
   
   1. 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   2. 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
   3. 3) 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
   • 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
   • 나. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
   • 다. 보상금 · 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
   • 라. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
2. 2. 개인정보 정정·삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. 3. 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정 ․ 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시「개인정보보호법」제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
   1. 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
   3. 3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
   4. 4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4. 4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당사항에 대한 회사의 조치를 통지합니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 해당부서(경영관리처)를 통해서 가능하며, 요구서 서식은 [별지1]과 같습니다. [별지1] 개인정보 열람정정삭제등 요구서 다운로드
5. 5. 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 [별지2] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. [별지2] 개인정보 열람정정삭제 위임장

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음 각 호의 하나와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 1. 위탁받는자 : 주식회사 천일아이엔씨
2. 2. 위탁업무 내용 : 회사 홈페이지 유지보수

본 방침은 2021년 04월 12일부터 적용되며, 이전의 개인 정보 처리방침은 아래에서 확인 할 수 있습니다.